Општи услови куповине
Када посетите или купујете на WЕБ пет-шопу Ветеринарске станице Димитријевићвет (у даљем тексту ВСД), прихватате Услове коришћења, који су овде наведени. Молимо Вас да их пажљиво прочитате и упознате се правилима која примењујемо. ВСД задржава право да без претходног обавештавања врши измене и допуне ових Услова коришћења.
Комуникација електронским путем
Када посетите сајт ВСД (www.dimitrijevicvet.rs) или нам пошаљете и-мејл поруку, комуницирате са нама електронским путем. Прихватањем Услова коришћења сагласнисте сте да са нама комуницирате електронским путем. Наша комуникација према вама ће бити путем електронске поште (и-мејл), телефоном или обавештењима која ћемо објављивати на овом сајту.
Изјава о заштити приватности
Јако нам је стало до ваше доброг корисничког искуства, тако да јако пуно пажње поклањамо вашој приватности. Зато смо креирали посебну страницу на којој детаљно можете прочитати све о нашој политици приватности. Да бисте прочитали политику приватности, кликните овде.
Интелектуална својина
Садржај приказан на овом сајту као што су странице, дизајнерски елементи (дугмићи, иконице и сл), текстови, фотографије, логотипи и сл. власништво су ВСД и не могу се користити без предходне сагласности ВСД. Уколико за садржај који се налази на ВСД сматрате да је ваш и да је злоупотребљен, молимо вас да нам се јавите да бисмо утврдили интелектуалну својину. Све информације доступне на интернет странама не смеју се користити у комерцијалне сврхе нити дистрибуирати трећим лицима.
Ваш налог
Уколико користите ВСД, одговорни сте за одржавање и поверљивост свог налога и лозинки, које сте изабрали приликом регистрације на сајту. Коришћењем ВСД сајта одговорни сте за све активности које се дешавају на вашем налогу и са вашом лозинком. Малолетници могу користити ВСД уз надзор родитеља или старатеља. ВСД задржава право да одбије пружање услуга, укине налог или откаже поруџбину уколико установи да су прекршени Услови коришћења. Ваше податке које сте навели приликом регистрације ВСД ће користити у складу са политиком приватности.
Коментари, комуникација и остали садржај који остављају посетиоци
Посетиоци могу коментарисати производе и слати и-мејл поруке на ВСД. ВСД има право да не објави коментаре који су злонамерни, садрже непристојне изјаве, шире мржњу и на било који начин угрожавају права других. Такви коментари ће бити уклоњени без предходног обавештења. Лажно представљање и регистрација са туђом и-мејл адресом није дозвољена на ВСД. Против таквих активности ВСД може покренути одговарајући законски поступак.
Описи производа
ВСД настоји да све производе опише што је тачније могуће. Такође, ВСД не гарантује да су сви наведени подаци у вези са производа 100% тачни, комплетни, поуздани и без грешака. Ако производ који сте купили одступа од података који су наведени на сајту, можете га вратити у некоришћеном стању са комплетном документацијом, коју сте уз њега добили, а ми ћемо вам вратити новац.
Цене производа
Све цене производа наведене на сајту су без ПДВ-а, а уз сваку цену је дата и сама вредност пореза. ВСД се обавезује да ће прихватити сваку цену по којој сте направили наруџбеницу без обзира да ли се цена производа променила након креирања наруџбенице. ВСД има право да откаже наруџбеницу уз слање и-мејл обавештења потрошачу уколико је дошло до грубе грешке приликом постављања цене на сајту, нпр. уместо 10 000 је наведена цена 100 дин, и сл.
Радно време
Онлине продавница ВСД ради од 00-24 h , 7 дана у недељи. У случају техничких проблема или током захвата редовног одржавања сајт може бити краћи временски период недоступан о чему ћете бити обавештени.
Промена (ажурирање) података на сајту
ВСД задржава право да може у свако време, без претходне најаве, променити податке приказане на било којој страници сајта. Посетиоци ВСД немају право да једнострано мењају услове коришћења, а свака евентуална измена је неважећа осим у случају да се обе стране сагласе писаним путем.
Остало
Делимична или потпуна непримењивост или незаконитост одређене одредбе ових Услова коришћења, неће утицати на пуноважност осталих одредби које остају на снази у целини. Непримењива или незаконита одредба ће бити замењена другом одговарајућом одредбом. Сагласни сте да ваша права и обавезе проистекле из ових Услова коришћења не можете пренети на трећа лица без изричитог писменог одобрења ВСД.
Услови куповине на интернет продавници ВСД
WЕБ пет-шоп ВСД је интернет продавница која послује у складу са Законом о електронској трговини и свим осталим важећим законима и прописима у Републици Србији.
Детаљни услови куповине наведени су у следећем тексту. Молимо Вас да се упознате са њима пре него што обавите куповину:
1) НАРУЧИВАЊЕ
За наручивање производа из понуде WЕБ пет-шопа ВСД потребно је да испратите следеће кораке:
- Регистрација
- Проналажење производа који желите да купите
- Касирање поруџбине
- Унос података о наручиоцу и месту испоруке
- Начин доставе
- Избор начина плаћања
- Преглед и потврда наруџбенице
Регистрација
Регистрација се обавља само једном, а сваки следећи пут када посетите ВСД, можете се пријавити, користећу своје корисничко име и лозинку, које сте одабрали приликом регистрације. Регистрација се обавља избором опције "Направите налог" и састоје се из неколоко корака. Уколико желите, са сајта се у сваком тренутку можете одјавити избором опције "Одјава". Поновну пријаву на сајт можете обавити преко формулара, који је доступан на свакој страници.
Избор производа које желите да купите
Производи су организовани по категоријама које можете филтрирати. Када пронађете производ који желите да наручите, изаберите количину и кликните на дугме "Убаците у корпу". Тиме сте производ убацили у своју корпу (исто као у класичној продавници). Даље, слободно можете разгледати производе и да у корпу додајете нове производе.
Корпа
Када сте завршили куповину и желите да их поручите производе, изаберите опцију "Касирајте поруџбину". Отвориће вам се страница на којој се приказују сви производи које сте да сада ставили у корпу. У корпу можете убацити онолико производа колико желите наручите или ако сте се предомислили у вези са неким производом, можете га избацити из корпе.
Када сте задовољни садржајем своје корпе, крените даље на следећи корак.
Унос података о наручиоцу и месту испоруке
У овом кораку је потребно да наведете податке о наручиоцу и адресу где је потребно пакет испоручити. Подаци о наручиоцу су подаци који ће бити наведени на рачуну који ће вам бити послат заједно са пошиљком. Уколико купујете као физичко лице, податке о наручиоцу наведите из личне карте. Уколико наручујете као правно лице (фирма), наведите важеће податке о фирми.
Подаци о месту испоруке су подаци где желите да пошаљемо пошиљку. Молимо вас да све податке наведете што прецизније како би вас курири, који уручују пошиљке, што лакше пронашли. У случају неисправно унетих података, може доћи до враћања ваше пошиљке и спорије испоруке.
Начин доставе
У следећем кораку ће вам бити приказан начин на који ће вам пошиљка бити достављена (курирска служба, бесплатна достава и сл.) .
Избор начина плаћања
У овом кораку је потребно да изаберете како желите да платите наручене производе. ВСД подржава следеће начине плаћања:
- налогом за пренос (за правна лица);
- плаћање готовином приликом испоруке;
- плаћање чековима грађана приликом испоруке;
Преглед и потврда наруџбенице
На крају, пре него што потврдите наруџбеницу, можете још једном погледати све њене детаље: шта сте наручили, податке о наручиоцу, адресу испоруке, колико износе трошкови доставе, колика је укупна цена, и сл.
Уколико се слажете са наруџбеницом изаберите опцију "Потврди" чиме је она креирана. Аутоматски са потврдом наруџбенице на регистациони и-мејл вам се шаље преглед наруџбенице.
2) ПЛАЋАЊЕ
ВСД подржава следеће начине плаћања:
- плаћање готовином и чековима грађана поузећем.
Плаћање поузећем подразумева плаћање поруџбине куриру приликом преузимања пошиљке. Могуће је поруџбину платити готовином и чековима грађана на тачан износ поруџбине, без додатних трошкова; њих плаћате искључиво готовином.
- плаћање банковском трансакцијом (само за правна лица).
Напомена за правна лица: Уколико не извршите плаћање по наруџбеници у року од 7 дана од дана њеног креирања, иста ће бити сторнирана и обрисана. Након истека периода од 7 дана плаћање по тој нарудзбеници није могуће, али можете направити нову наруџбеницу и извршити уплату по њој.
3) ДОСТАВА
Достава наручених производа из наруџбенице се обавља по евидентирању ваше уплате (ако сте правно лице) или по договору са нашим агентом продаје, који ће вам се јавити. Доставу пошиљки врши курирска служба или наш достављач (у том случају је достава бесплатна) и могућа је на територији Србије. Трошкови доставе се посебно наплаћују и зависе од масе пакета и од места доставе. Одређује их курирска служба. Плаћање Поруџбине вршите куриру приликом преузимања пошиљке.
4) РЕКЛАМАЦИЈЕ
У случају да имате било какву рекламацију на производ или нашу услугу будите слободни да нам се јавите. Будите сигурни да смо спремни и способни да решимо сваку насталу ситуацију.
5) ПОВРАЋАЈ КУПЉЕНЕ РОБЕ
Трошкове враћања робе и новца сноси купац, сем у случајевима када купац добије неисправан или погрешан артикал.
Трошкове слања робе на сервис или њихове замене, сноси купац.
ОБАВЕЗНО ПРОВЕРИТЕ САСТАВ ПАКЕТА ПРЕ ПРЕУЗИМАЊА РОБЕ ОД КУРИРСКЕ СЛУЖБЕ!
У неким случајевима, када фали неки артикал или нисте добили одговарајући производ, ми нисмо у могућности да одреагујемо после потписивања приликом поузећа пакета.
Измене Услова коришћења
ВСД задржава право измене ових услова коришћења, и то без претходног обавештења. Уколико одлучимо да унесемо одређене измене Услова коришћења, биће ажуриран датум који се налази на дну ове странице.
Услови коришћења ажурирани 7. фебруара 2014. године.